- Überblick über das Unternehmen
Lucky Lion ist ein relativ junges online Casino-Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Slots, Tischspielen und Live-Kasinospielen spezialisiert hat. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Malta, einem der wichtigsten Standorte für Online-Glücksspiele im EU-Raum. Lucky Lion ist eine Marke, die mit einer modernen Website und einer breiten Palette von Spielauswahl aufwartet.
- Registrierungsprozess
Um an den Spielen teilnehmen zu können, muss sich der Spieler zunächst registrieren lassen. Der Registrierungsprozess ist schnell und unkompliziert abgewickelt: nach Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse werden dem Kunden zwei bestätigungsschreiben zugesendet, die er für https://luckylion.at/ die Bestätigung des Kontos benötigt. Im Anschluss kann der Spieler sein Konto aktivieren und sich anmelden.
- Kundenkonto
Das Kundenkonto ist der Mittelpunkt des Online-Spiels bei Lucky Lion. Der Spieler kann hier seine Einstellungen ändern, persönliche Details speichern und auch den Spielplan planen. Die Seite bietet eine übersichtliche Darstellung aller notwendigen Funktionen an: eine Suche nach Spielen, die Möglichkeit, Benachrichtigungen einzurichten und die Auswahl der Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlungen.
- Bonussystem
Das Bonussystem von Lucky Lion ist recht überschaubar: Neukunden erhalten einen Willkommensbonus in Höhe von 100%, auf bis zu €200 Bonusguthaben, der mit einer Mindesteinzahlung ab €20 vergeben wird und gleichzeitig eine Bonusbedingung mit 40-facher Wetteinschränkung aufweist. Es gibt keine Aktionen für bestehende Kunden.
- Zahlungsmethoden
Lucky Lion unterstützt über verschiedene Zahlungsanbieter bei Ein- und Auszahlungen, darunter: Credit Cards (Visa/Mastercard/Amex), Debit Card, E-Wallets (Skrill/Neteller/PayPal) und Banküberweisungen. Es gibt keine Mindestbeträge für Ein- oder Auszahlen.
- Gespielspezifikationen
Es sind 800 verschiedene Spiele in verschiedenen Kategorien abrufbar: Video-Slots, Tischspiele (Blackjack/Roulette/Etc.), Live-Kasinospiele und Jackpot-Spiele. Das Portfolio umfasst bekannte Slots aus verschiedenen Herstellern wie NetEnt/Microgaming/Pragmatic Play. Es gibt auch eine Auswahl an klassischen Spiele: Roulette/Baccarat/Wheel of Fortune, sowie einen Teil der Live-Optionen.
- Softwareanbieter
Für das Spielaufkommen ist NetEnt verantwortlich, ein bekannter Anbieter von Spielautomaten. Das System bietet den Zugang zu über 800 Slots (inklusive bekannten Videoslots) und Tischspielen (Roulette/Blackjack/Etc.). Es gibt auch die Auswahl der Live-Spiele in Zusammenarbeit mit anderen Leistern wie NetEnt/Microgaming. Der Softwareanbieter ist sicher, da das Casino eine EU-Zulassung besitzt.
- Mobilen Version
Der Browser- und App-Version basiert auf HTML 5 (mit einer separaten Anwendung für Smartphones), daher unterstützt die Seite nahezu alle Geräte: iOS/Android/Symbian/Windows Mobile/Pocket PC. Die Auswahl ist auch mobile-freundlich, obwohl es noch nicht in jeder Einstellung des Geräts geladen werden kann.
- Sicherheit und Lizenz
Lucky Lion ist ein seriöses Unternehmen mit einer EU-Lizenz (unter der Nummer MGA/CUR/0016) nach den Regulierungen für Online-Casino-Unternehmen durch die Malta Gaming Authority (MGA). Zudem gibt es einen guten Ruf des Unternehmens bei Ranglisten, wo es ständig an 15. oder 16. Platz positioniert wird.
- Kundendienst
Der Kundensupport ist via Live Chat abrufbar und bietet eine direkte Kommunikation zwischen Kunden und Betreuern der Website. Ebenso unterstützt die Seite mehrere Sprachen: Deutsch/Englisch/Französisch/Spanisch/Russisch, also auch für internationale Besucher.
- Benutzererlebnis
Lucky Lion ist in seiner Funktionalität auf einem höheren Niveau als andere Online-Casinos zu finden, was es im Vergleich zu anderen Betreibern der Branche auszeichnet. Der Kundensupport ist bei jeder Anfrage verfügbar und schnell reagiert. Die Auswahl an Zahlungsmethoden ist umfassend, die Benutzeroberfläche der Seite selbst jedoch ist etwas überladene für meine persönlichen Vorstellungen.
- Zusammenfassende Wertung
Die Erfahrung beim spielen bei Lucky Lion kann als positiv bezeichnet werden: Es gibt eine breite Palette an Spielen, das Unternehmen besitzt keine negativen Ranglisten und ständig wird neue Aktionen angeboten (bislang aber nur für Neukunden). Als Endpunkt muss man jedoch auch erwähnen, dass es verschiedene negative Bewertungen gibt. Die wichtigste Einschränkung ist die geringe Auswahl an Bonus-Aktionen für bestehende Kunden und mögliche Probleme bei Auszahlungsanträgen in der Vergangenheit.
Die Erfahrung beim spielen bei Lucky Lion kann als positiv bezeichnet werden: Es gibt eine breite Palette an Spielen, das Unternehmen besitzt keine negativen Ranglisten und ständig wird neue Aktionen angeboten (bislang aber nur für Neukunden).